Référence : #427
Localisation : Québec
Entreprise : Nom disponible pour les membres
Le ou la réceptionniste / commis de bureau joue un rôle central au sein de l’entreprise. Cette personne est le premier point de contact avec nos clients et agit comme soutien administratif essentiel aux équipes de production et à la direction. Elle contribue directement à la fluidité des opérations, à la qualité du service à la clientèle et à l’efficacité interne.
Responsabilités principales Service à la clientèle
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux courriels de façon professionnelle et courtoise
• Diriger les demandes vers les bonnes personnes au besoin
• Assurer un suivi rapide et rigoureux des demandes des clients
• Contacter les clients des années précédentes pour la relance des services (appels, courriels)
Administration et coordination
• Préparer, ajuster et maintenir à jour l’horaire des équipes de production
• Envoyer les soumissions aux clients et effectuer les suivis nécessaires
• Assurer le soutien administratif aux équipes de production (questions, informations clients, ajustements d’horaire, etc.)
• Offrir un soutien à la facturation (préparation des factures, validation des informations, suivis de paiements au besoin)
Soutien opérationnel
• Entrer et maintenir à jour les informations clients dans les systèmes internes
• Vérifier que les informations nécessaires aux équipes (adresses, accès, particularités) sont complètes et exactes
• Aider à la gestion des imprévus quotidiens (annulations, retards, changements de dernière minute)
Le poste est offert à temps plein de mars à juillet, durant la période la plus active de l’entreprise. Par la suite, les possibilités de poursuite de l’emploi (temps plein, temps partiel ou ajustement du statut) seront évaluées en fonction de la performance, de l’intérêt de la personne en poste et de l’évolution des besoins de l’entreprise.
Pour des détails sur notre entreprise: www.blvitres.com
Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier, Contrat à durée déterminée
Rémunération : 18,00$ à 23,00$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages :
• Travail à domicile
Question(s) de présélection:
• Avez-vous de bonnes connaissances informatiques?
• Avez-vous l'habitude de travailler avec Word, Excel et l'IA?
Langue:
• Français (Obligatoire)
• Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail
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