Référence : #437
Localisation : Mascouche QC
Entreprise : Nom disponible pour les membres
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Nous recherchons une personne professionnelle et organisée, qui représente fièrement l’entreprise dès le premier contact aux locataires et aux futurs candidats. La personne idéale fait preuve d’un excellent jugement, possède un sens élevé du service à la clientèle et sait gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Exigences liées à l’emploi
Excellente maîtrise du français oral et écrit
Avoir accès à une voiture et détenir un permis de conduire valide
Intérêt marqué et aptitudes pour le service à la clientèle (diplomatie, courtoisie, écoute)
Expérience en service à la clientèle.
Confort à gérer des situations de mécontentement ou des clients en stress.
Faire preuve d’autonomie, d’organisation, de communication et de planification
Description des tâches
Accueil et service aux locataires
Accueillir les locataires et les candidats potentiels.
Répondre aux appels téléphoniques.
Effectuer un suivi rigoureux des requêtes des locataires, autant verbales qu’écrites.
Gérer les situations de mécontentement avec tact et diplomatie.
Établir et maintenir une relation de confiance avec les locataires.
Offrir en tout temps un service à la clientèle de haute qualité.
Présence aux déménagements et emménagements
Préparer les remises des clés aux nouveaux locataires.
Être présent lors des reprises de clés.
Diriger les déménageurs et s’assurer que les lieux sont adéquatement préparés.
Mise à jour des dossiers organisationnels
Intégrité du bâtiment
Mise à niveau / mises à jour diverses
Envoyer des courriels pré-rédigés.
Autres responsabilités
Accomplir toute autre tâche ponctuelle demandée par la gestion.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues : 20 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
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