Référence : #439
Localisation : Louiseville QC
Entreprise : Nom disponible pour les membres
DESCRIPTION DU POSTE
Relevant du chef de service – service à la clientèle, vous occuperez les rôles suivants :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients en temps opportun.
Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs demandes avec diligence.
Fournir des informations précises sur les produits et services de l’entreprise.
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer une expérience client cohérente et de qualité.
Respecter les procédures et les politiques de l’entreprise en matière de service à la clientèle.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES ET EXIGENCES DU POSTE
Diplôme d’études secondaires (DES)
Maîtrise de l’informatique dont Microsoft Office 365
Excellente compétence en anglais (niveau avancé) et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Expérience en service à la clientèle ou dans le domaine du meuble, un atout
Lecture de plan, un atout
Bon sens de l’organisation et du discernement
Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme
Attitude dynamique et positive axée sur la résolution de problèmes
Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
Facilité à travailler en équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
AVANTAGES CANADEL
Nous visons toujours plus haut!
Prime de référencement
Entreprise québécoise réputée depuis plus de 40 ans
Nous savons faire preuve de bienveillance!
Horaire de jour, sur semaine à 37.5 heures
Assurance collective après 6 mois comprenant assurance santé (médicaments, voyage), vie, invalidité et DMA/maladies graves
Service médical sur place, 1 jour/semaine
Programme d’aide aux employés[es] et à leur famille vous donnant accès à plusieurs ressources (services financiers, juridiques, etc.)
Partenariat avec un CPE local offrant un nombre spécifique de places réservées en garderie pour les enfants de nos employés[es].
Pour nous le plaisir c’est vraiment important!
Au travail :
Un club social actif et enthousiaste
À l’extérieur :
Une politique de vacances concurrentielle
8 journées fériées prévues par les Normes du travail et 3 congés Canadel, ces derniers observés pendant la période des Fêtes, en référence à la politique en cours.
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