- Durée
- 795 heures · 8 mois
- Diplôme
- AEP
- Unités
- 53
- Code
- 4224
- Offert à
- 1 endroit
Ce que tu vas apprendre
Préparer à l’exercice du métier d’agente ou d’agent de perception et de recouvrement. Ces personnes ont le mandat de recouvrer les comptes en souffrance, les paiements en retard et les chèques sans provision. Elles doivent rechercher les débiteurs et convenir avec eux des modalités de remboursement. Pour réaliser leur mandat, ces personnes exercent aussi un rôle de conseiller auprès du débiteur en proposant des pistes de solution pour le remboursement d’une dette. Fonction de travail Agente, agent de perception et de recouvrement
Le métier, en bref
Les agentes et les agents de perception et de recouvrement ont le mandat de recouvrer les comptes en souffrance, les paiements en retard et les chèques sans provision. Ils doivent rechercher les débiteurs et convenir avec eux des modalités de remboursement. Dans le cadre de leurs fonctions, ils peuvent exercer aussi un rôle de conseiller auprès du débiteur en proposant des pistes de solution pour le remboursement d’une dette. C'est un métier qui convient aux personnes diplomates, discrètes et ayant de bonnes capacités de persuasion.
Ce que ça te prend pour entrer
Est admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes : 1. avoir obtenu au moins les unités de 4e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique; ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS); ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique. 2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois; ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation; ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent; ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec. (Cette AEP est admissible à la passerelle CFMS-AEP.) Conditions d’admission à la passerelle CFMS-AEP Les conditions d’admission de la passerelle CFMS-AEP sont identiques à celles de la passerelle CFMS-DEP : • être titulaire d’un CFMS; • ET être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire où il commence sa FP; • ET avoir obtenu les unités requises en LE, en LS et en mathématiques du 1er cycle du secondaire de la formation générale des jeunes ou de la 2e secondaire de la formation générale des adultes.
📍 Où suivre cette formation
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Mauricie 1
Formation Continue - Services aux Entreprises
Le programme en détail14 modules
- Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
- 15 h
- Adopter une approche client
- 45 h
- Se référer au cadre légal relatif à la perception et au recouvrement
- 60 h
- Analyser des données financières
- 45 h
- Utiliser des supports technologiques
- 105 h
- Analyser un dossier simple de perception et de recouvrement
- 45 h
- Communiquer en langue seconde dans un contexte de perception et de recouvrement
- 90 h
- Négocier des modalités relatives à la perception et au recouvrement
- 90 h
- Gérer des dossiers de perception et de recouvrement
- 75 h
- Analyser un dossier complexe de perception et de recouvrement
- 75 h
- Gérer des comptes clients
- 45 h
- Effectuer la recherche d’un milieu de travail
- 15 h
- S’intégrer à un milieu de travail
- 90 h
- 53
ℹ️ Information publique tirée d'Inforoute, relevée le 13 août 2026. L'établissement ne l'a pas encore confirmée — communiquez avec lui pour les détails d'admission.
Information publique des établissements et des gouvernements, tenue à jour dans KarlaIA.
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