Comment créer une bonne lettre de présentation

La lettre de présentation, parfois appelée lettre de motivation, accompagne votre CV. Elle permet d’expliquer pourquoi vous souhaitez occuper un poste et pourquoi votre profil représente une solution intéressante pour l’employeur.

Elle ne doit pas répéter mot pour mot votre CV. Elle doit établir un lien entre les besoins de l’entreprise et votre expérience.

1. Personnaliser chaque lettre

Une lettre générique envoyée à plusieurs employeurs est généralement moins convaincante.

Avant de rédiger votre lettre :

• Relisez l’offre d’emploi.
• Repérez les principales responsabilités.
• Identifiez les compétences recherchées.
• Consultez le site de l’entreprise.
• Choisissez deux ou trois éléments de votre parcours qui répondent directement au besoin.

L’employeur doit sentir que la lettre a été préparée pour son poste.

2. Garder la lettre courte

Une lettre de présentation devrait généralement tenir sur une page.

Elle peut contenir trois ou quatre courts paragraphes :

• le poste visé et la raison de votre intérêt;
• votre expérience ou vos compétences pertinentes;
• un exemple concret de réalisation;
• une conclusion invitant l’employeur à vous rencontrer.

Évitez les longs paragraphes et les détails qui ne sont pas liés au poste.

3. Ajouter vos coordonnées

Indiquez au début de la lettre :

• votre prénom et votre nom;
• votre ville et votre province;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• la date;
• le nom de l’entreprise;
• le nom de la personne responsable, si vous le connaissez;
• le titre du poste recherché.

4. Utiliser une formule d’appel appropriée

Si vous connaissez le nom de la personne :

Madame Tremblay,

ou

Monsieur Gagnon,

Si vous ne connaissez pas son nom :

Madame, Monsieur,

Évitez les formules trop familières.

5. Commencer par une introduction précise

Le premier paragraphe doit indiquer :

• le poste recherché;
• l’endroit où vous avez vu l’offre;
• la raison principale de votre intérêt.

Exemple

Je souhaite soumettre ma candidature au poste de conseillère au service à la clientèle publié sur KarlaIA.com. Mon expérience auprès du public et ma capacité à résoudre efficacement les demandes des clients correspondent directement aux responsabilités présentées dans votre offre.

Évitez les débuts trop généraux comme : « Je vous écris aujourd’hui parce que je cherche un emploi ».

6. Démontrer ce que vous pouvez apporter

Le deuxième paragraphe doit présenter les éléments de votre expérience qui répondent au besoin de l’employeur.

Exemple

Au cours de mes cinq années d’expérience dans le commerce de détail, j’ai développé une excellente capacité à comprendre les besoins des clients, à traiter les situations difficiles et à proposer des solutions adaptées. J’utilise quotidiennement des systèmes de caisse et des logiciels de gestion de la clientèle.

Ne vous contentez pas d’énumérer des qualités. Expliquez comment vous les avez utilisées.

Trop général

Je suis dynamique, motivée et ponctuelle.

Plus convaincant

Dans mon poste actuel, je traite quotidiennement les demandes d’une clientèle diversifiée tout en maintenant un service courtois pendant les périodes de fort achalandage.

7. Donner un exemple concret

Un résultat précis rend la lettre plus crédible.

Exemple

J’ai notamment participé à la réorganisation du processus de traitement des demandes, ce qui a réduit le délai moyen de réponse de deux jours à moins de 24 heures.

Vous pouvez mentionner :

• une amélioration apportée;
• un objectif atteint;
• une vente importante;
• une économie réalisée;
• un problème résolu;
• une personne formée;
• un projet terminé;
• une reconnaissance obtenue.

8. Expliquer votre motivation

Votre motivation doit concerner le poste ou l’organisation, et non uniquement votre besoin d’obtenir un emploi.

Vous pouvez parler :

• de la mission de l’entreprise;
• de ses produits ou services;
• du secteur d’activité;
• des responsabilités du poste;
• d’une possibilité de contribuer à un projet;
• d’une valeur professionnelle que vous partagez.

Évitez les compliments vagues. Utilisez une information réelle concernant l’entreprise.

9. Terminer avec une invitation claire

La conclusion doit confirmer votre intérêt et inviter l’employeur à communiquer avec vous.

Exemple

Je serais heureuse de vous rencontrer afin de discuter plus précisément de mon expérience et de la contribution que je pourrais apporter à votre équipe. Je vous remercie du temps consacré à l’étude de ma candidature.

Vous pouvez terminer avec :

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Puis inscrire votre nom.

10. Expliquer une situation particulière

La lettre peut servir à expliquer brièvement :

• un changement de carrière;
• un retour sur le marché du travail;
• une période sans emploi;
• une arrivée récente au Canada;
• une expérience principalement acquise à l’étranger;
• un manque d’expérience directe;
• une disponibilité particulière.

Restez positif et concentrez-vous sur les compétences transférables.

Exemple de changement de carrière

Après plusieurs années dans le commerce de détail, je souhaite maintenant transférer mes compétences en service à la clientèle, en organisation et en résolution de problèmes vers le domaine administratif.

Exemple pour une personne nouvellement arrivée au Canada

Mon expérience de six années en gestion de projets acquise à l’étranger m’a permis de développer des compétences en planification, en coordination d’équipes et en respect des échéanciers. Je souhaite maintenant mettre cette expertise au service d’une entreprise québécoise.

Exemple pour une personne ayant peu d’expérience

Bien que je sois au début de mon parcours professionnel, mes projets scolaires et mon bénévolat m’ont permis de développer mon sens de l’organisation, ma capacité à travailler en équipe et mon autonomie.

11. Éviter les erreurs fréquentes

Ne faites pas les erreurs suivantes :

• envoyer la même lettre à tous les employeurs;
• inscrire le mauvais nom d’entreprise;
• répéter entièrement le CV;
• utiliser une lettre de plusieurs pages;
• exagérer votre expérience;
• parler négativement d’un ancien employeur;
• expliquer votre vie personnelle en détail;
• utiliser un ton trop familier;
• laisser des fautes d’orthographe;
• oublier d’indiquer le poste recherché.

12. Vérifier la lettre avant l’envoi

Assurez-vous que :

• le nom de l’entreprise est exact;
• le titre du poste est exact;
• la lettre répond aux exigences importantes;
• un exemple concret est présenté;
• vos coordonnées sont à jour;
• la lettre ne contient aucune faute;
• le fichier possède un nom professionnel;
• le ton demeure respectueux et naturel.

Nom de fichier recommandé

Prenom-Nom-Lettre-Presentation.pdf

Modèle complet de lettre de présentation

Prénom et nom
Ville, province
Téléphone
Courriel

Date

Nom de la personne responsable
Titre
Nom de l’entreprise
Ville, province

Objet : Candidature au poste de [titre du poste]

Madame, Monsieur,

Je souhaite soumettre ma candidature au poste de [titre du poste], publié sur [source de l’offre]. Mon expérience en [domaine principal] et mes compétences en [compétence importante] correspondent aux besoins présentés dans votre offre.

Au cours de mon expérience chez [nom d’une entreprise], j’ai notamment eu la responsabilité de [responsabilité pertinente]. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en [compétence] et en [compétence]. J’ai également [réalisation ou résultat concret].

Je suis particulièrement intéressé par cette occasion parce que [raison précise liée au poste ou à l’entreprise]. Je suis convaincu que ma capacité à [contribution possible] pourrait contribuer positivement au travail de votre équipe.

Je serais heureux de vous rencontrer afin de discuter plus précisément de mon expérience et de ma candidature. Je vous remercie du temps consacré à l’étude de mon dossier.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Prénom et nom

À retenir

Une bonne lettre de présentation répond à trois questions :

• Pourquoi souhaitez-vous occuper ce poste?
• Pourquoi votre expérience correspond-elle au besoin?
• Quelle contribution pouvez-vous apporter à l’employeur?

Une lettre efficace est courte, personnalisée, concrète et centrée sur les besoins de l’entreprise.

Le premier convient à quelqu'un qui cherche son premier emploi ; le second, à quelqu'un qui a des années de métier derrière lui. Prenez celui qui vous ressemble et écrivez par-dessus.